バーベキュースポットさつき利用規約
平成31年1月1日 施行
平成31年4月17日 更新※《利用規定》５、お支払いについて
１、適用範囲
当利用規約はおとな・こどもを問わずバーベキュースポットさつき(以下、当店)をご利用になるすべてのお客様に適用されます。
２、免責事項
当店敷地内におけるいかなる場所の事件、事故、盗難も当店では責任を負いません。貴重品と身の安全は自己管理です。
３、情報の安全性
当Webサイトに掲載する情報について様々な注意を払って掲載していますが、その内容の完全性、正確性、有用性、安全性等については、いかなる保証を行うものでもありません。また、掲載情報に基づいて利用者が下した判断および起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、責任を負いませんので予めご了承ください。
当Webサイトに掲載されているサービス等に関する情報は、その全ての情報を網羅するものではありませんので予めご了承ください。また、当Webサイト上の全ての掲載情報は、掲載時点における情報であり、当Webサイトに掲載後、事前に予告することなく名称や内容等の改廃を行う場合があります。また、時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合等があります。
４、個人情報保護方針
当店では以下の目的で個人情報の収集を行っております。
a)お問い合わせ、及びご利用当日の本人確認のため
b)予約に関してこちらから必要な確認、お知らせをするため
c)天候不順による急な営業形態の変更や休業などの、緊急のご連絡を差し上げるため
d)ご利用後のお忘れ物などをご希望の方にお届けするため
e) キャンセル料金、及びその他賠償請求のため
f)行政指導のもとに行われる個人情報の確認のため
また下記の場合、お客様の個人情報を第三者へ提供します。
a)本人の同意があった場合
b)捜査機関、税務職員の令状捜査等の法令に基づく場合
c)人の生命、身体、財産等の権利が侵害される恐れを回避するために、個人情報が必要、且つ本人の同意を得るのが困難な場合
d)捜査機関や税務職員からの任意の要請など公的機関への協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報に関して本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または苦情及び相談・申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。
個人情報の安全性の確保に努めるため、以下の努力を怠りません。
a)個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護のための対策を実施します。
b)個人情報管理担当者を定め、個人情報保護の重要性を従業員へ指導して参ります。
c)また、個人情報保護のための手段について情報を収集します。
個人情報保護方針は随時見直し、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
《利用規定》
５、お支払いについて
当店では駐車料金とおとな・こども利用料金を合算したものを基本料金と呼称します。
お支払いはすべて受付にて現金またはPayPayで承ります。クレジットカード、その他のスマホアプリ、電子マネーの取り扱いはございません。
駐車場に駐車後、スタッフの誘導に従って前払いで基本料金と事前予約分のレンタル料のお支払いをお願いします。有料サービス(レンタルの追加や販売品の購入など)は都度前払いで現金またはPayPayでお支払いください。
尚、当店では店内の価格表記は税別(外税)表記となっております。税率はご利用いただいた日時で施行されている法案に準拠します。
６、利用の定義
人数、台数を問わず15分以上当店敷地内に滞在の場合、当店を利用したと見なし、利用料金をお支払いいただきます。駐車したお車については駐車場番号とカーナンバーを控えさせていただきます。以降、お客様がチェックアウトなさるまで、同じスペースに他のカーナンバーのお車を駐車することはできません。
利用料金の支払いとは駐車料・おとな利用料・こども利用料を台数・人数分お支払いいただくことを指します。
お手洗いのみのご利用で15分未満の滞在の場合、おひとり様50円の利用料をお支払いいただきます。
なお、食材・機材のデリバリー業者をご利用のお客様には当店をご利用いただけません。ご了承ください。
７、利用時間について
当店の利用時間については以下の通りです。
a)開場・入場時間は8時です。これより早いご到着の場合、お受け致しかねる場合があります。
b)閉場・退場時間は17時です。これ以降、場内清掃を行いますので、どなた様も当店敷地内よりご退場ください。
c)予約時にお申し出いただく到着予定時刻(以降チェックイン時間)は屋根付きBBQ場ご利用のお客様は11時まで、川原利用のお客様は12時までです。
d)ご利用日、渋滞などでチェックイン時間に遅れる場合には必ずご連絡ください。30分を経過してご連絡のない場合、当日の無断キャンセル扱いとなります。
e)最終受付時間は13時までです。ご予約の方で13時までのご到着が難しそうな場合、一旦キャンセル扱いとさせていただき、ご到着時に可能であればご利用いただけます。
f)場内で炭、まき、ガスコンロなどをご利用いただけるのは16時30分までです。以降燃やした炭、まきに関してはスタッフが回収させていただきます。
《利用時間ついて》
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開場・入場・受付ができる時間 |
8時から |
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屋根付きBBQ場を利用する場合のチェックイン時間 |
11時まで |
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川原を利用する場合のチェックイン時間 |
12時まで |
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最終受付時間 |
13時まで |
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まき、炭、ガスコンロの使用可能時間 |
16時30分まで(以降は回収) |
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水場、トイレ、駐車場の利用 |
17時まで |
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閉場・退場時間 |
17時 |
８、レンタルについて
レンタル品の所有権は当店に属します。ご利用いただける対象は当店にご滞在いただくお客様に限ります。
レンタル品は事前予約と当日受付の二つの方法で承っております。数に限りがあるものもございますので、当日受付の場合、在庫切れの可能性もありますことをご了承ください。特に屋根付きBBQ場、お釜、おなべをご希望の場合は数に限りがありますのでご予約時にお申し出ください。
レンタル料金は一つごとに発生し、お支払いは都度、受付にて前払い・現金で承ります。
レンタル品をご使用中の事故等に関しては、責任を負いかねますので十分ご注意のうえご使用ください。
用具が揃っていることを使用前にご確認いただき、万一不備がある場合はお持ちになる前にお申し出ください。川原、もしくは屋根付きＢＢＱ場までお持ちになってからのご返金はご遠慮いただいております。
尚、万一故意もしくは粗雑な扱いによって破損したと見られる場合、レンタル品の代金を弁償していただく場合があります。
レンタル品返却時は洗わずに受付までお持ちください。
９、禁止行為
当店では皆様に楽しく快適にお過ごしいただくため、以下の行為を禁止しております。禁止行為が認められた場合、店員より改善指示を出させていただきます。それでもご協力いただけない場合、すべての料金の返金なしでの敷地内からの即時撤収・退去、以降の施設利用拒否措置、並びに関係機関への通報といった対応を取らせていただく場合もございます。ご了承ください。
a)虚偽の内容で申し込むこと
b)他者の代わりに当事者の承諾なく申し込むこと
c)当施設の運営を不当に妨害し、不利益を生じさせること、またはその恐れのある行為
d)他の利用者、または近隣住民に対し、その権利を妨害し損害を与えること、またはその恐れのある行為
e)公序良俗及び法令に違反する恐れのある行為、またはその恐れのある行為
f)当店の定める以下の注意事項を意図的に破る行為、またはその恐れのある行為
ⅰ）共有施設又は車両通行路の占有
ⅱ）一度駐車したスペースに他のカーナンバーのお車を交代して停めること
ⅲ）容器・器具を用いず地面で直接火を焚くこと(直火)
ⅳ）楽器演奏やカラオケ、スピーカーやラジカセ、アンプ、各種デバイスの音響器具としての使用
ⅴ）手持ち花火を含むすべての花火の持ち込み
ⅵ）生分解プラスチック製を含むすべての水風船の持ち込み
ⅶ）電動式やタンク、加圧装置が付属しているか、飛距離が３ｍ以上の水鉄砲の持ち込み
ⅷ）駐車場や管理棟の近くでのレクリエーション
ⅸ）川へ飛び込むこと
ⅹ）水道水で水遊びをすること
ⅺ）川で物を洗うこと
ⅻ）ペットをリードやケージから放して自由にさせること
《予約規定》
10、予約の定義
予約とは実際に当店をご利用いただく前に、以下の内容をご依頼いただくことを指します。尚、荷物・食材の運搬のみでいらっしゃるお車についてもお申し出ください。
a)ご利用予定日(以下ご利用日)
b)代表者氏名
メンバー内で統一し、共有してください。
c)利用予定台数
d)チェックイン時間
e)希望のBBQをする場所
川原/屋根付きBBQ場(空いている場合には当日川原から屋根付きBBQ場への変更は可能)
f)代表者の電話番
こちらからご連絡を差し上げる場合があります。当日の移動中も必ずつながる番号でお
願いします。
利用人数がおとな・こどもを合わせて19名様以下の場合を個人利用、20名様以上の場合団体利用と呼称いたします。
個人利用の予約方法は以下の方法がございます。
a）来店時に受付でお申込みいただく
b）お電話でご到着前にお申込みいただく(7時から18時まで可)
c）当店ホームページ、または提携予約サイトでご利用日の二日前までにお申込みいただく
団体利用の場合、予約方法が異なります。
11、団体利用・予約について
利用人数がおとな・こどもを合わせて20名様以上の場合、当店では団体利用と定義します。
団体利用の場合、ご利用日の一週間前までに必ずご予約下さい。
団体利用の場合、当利用規約及び別に定める団体利用規約が適用されます。
予約方法の詳細に関しては団体利用規約に定めるものをご参照ください。
尚、ご予約後20名様以上に達した場合はその時点で団体利用規約が適用されますので、団体利用申し込みをお願いします。
12、予約の制限
マイクロバスや中型バス、大型バスでお越しのご予約は繁忙期(ゴールデンウィーク、7～9月中の土日祝日、お盆期間、シルバーウィーク)はお受けいたしかねる場合がございます。また、バス類でお越しいただけるのはお子様を主とするグループに限ります。
尚、車高の低いお車、ハイエースやキャラバン、ハマーやランドクルーザー等の大きなお車でお越しのお客様はお申し出ください。
13、予約の申込み
ご予約のお申し込みがあった場合、当規約及び団体利用規約への同意があったものとみなします。
14、予約の変更、キャンセル
予約内容の変更、キャンセルをご希望の場合、以下の点にご注意ください。
a）予約内容を変更、キャンセルする場合には必ずお電話でご連絡いただくか
直接受付までお申し出ください。メールでは対応いたしかねます。
b）ご利用日に台風や大雨など天候不順が予測される場合、または当日体調が悪くなってしまった場合など
ご予約自体のキャンセルは、ご利用日当日でもキャンセル料はいただきません。
c）屋根付きBBQ場のみキャンセルの場合はご利用日の前日12時までにご連絡ください。以降は対応いたしかねます。
d）ご利用日当日にご連絡なくいらっしゃらない場合、
またはチェックイン時間を30分過ぎてご連絡を頂けなかった場合、
当日の無断キャンセルとしてお支払予定金額の全額をキャンセル料として申し受けます。
《キャンセル料の発生について》連絡とは事前に電話、または来店でのお申し出を指します。
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台数の変更 |
当日10時まで可 連絡必須 |
期限以降の場合1台につき 駐車料×1台＋おとな利用料×１人(税別) |
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人数の変更 |
当日可 |
キャンセルに含まれません |
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屋根付きBBQ場のみキャンセル |
前日12時まで可 連絡必須 |
期限まではキャンセル料なし 期限以降はキャンセル不可 |
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チェックイン予定時間の変更 |
当日可 連絡必須 |
予定時刻を30分たっても連絡 なしなら無断キャンセル扱い |
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予約のキャンセル |
当日9時まで可 連絡必須 |
キャンセル料なし |
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無断キャンセル |
当日連絡なしのキャンセル |
利用予定額の全額 |
15、キャンセル待ちについて
当店ではキャンセル待ちのご案内はしておりません。
オンライン予約の場合、キャンセルがありますと自動的に再募集が始まります。
お電話の場合はお手数ですが、日を置いて再度ご連絡ください。
16、下見
下見及び視察はお車1台5名様以下(おとな、こども合わせて)でお越しください。尚、以下の場合利用料金をお支払いいただきます。
a)2台以上もしくは6名様以上でお越しの場合、超過分の駐車料、おとな利用料、こども利用料をお支払いいただきます。
b)1台5名様以内でも15分以上の滞在の場合、駐車料、おとな利用料人、こども利用料をお支払いいただきます。
17、お問い合わせ
個人、団体を問わずご利用の場合は専任のご担当者様を通して一本化していただきますようお願いします。
18、予約・利用の抹消
個人利用、団体利用及び下見・視察を問わず、当規約を予約者、もしくは同行者が違反または著しく乱す行為があると当店が認めた場合、事前の通告なく予約の抹消や返金なしでの当店からの即時退場をお願いする場合がございます。
また、以下に定める当店からのご連絡にお答えいただけなった場合に、ご予約をキャンセルとさせていただく場合もございます。
19、当店からのご連絡
当店ではお客様へのご連絡はすべてお電話で差し上げております。当店からお電話を差し上げる場合は以下の内容です。
a)ご予約内容の確認
b)チェックイン時間の確認
c)大雨や台風での増水などお客様に危険が及ぶと判断される天候、現場状況やその他都合による休業または営業形態変更のお知らせ
ご利用日以外でも電話での連絡が取り合えますようご協力ください。なお、複数回ご連絡してもご返答のない場合、キャンセル扱いとなります。
《その他》
20、休業について
大雨や台風での増水などお客様に危険が及ぶと判断される天候、現場状況やその他都合により、事前の通告なく休業する場合がございます。決定次第、伺った番号への電話連絡やFacebook、Instagram、当店ホームページで告知いたします。ご了承ください。
21、その他
当店は利用者に事前の通告なく、当規約を変更できるものとします。