さつきQ&A

皆様のご質問にお答えします。


ご予約に関して

  1. 何が予約できるの?
    駐車場のスペースと、お使いになるのであれば屋根付BBQ場を確保します。
    川原での場所取りはお客様ご自身に先着順でお願いします。

  2. 予約なしでも入れるの?
    駐車場が満車でなければご案内できます。ご到着前にご一報いただけますと幸いです。

  3. 何日前から予約できる?当日でも可能?
    その年のご予約でしたら一月から承ります。

  4. 予約料・キャンセル料はかかる?
    かかる場合もございます。詳細は「予約について」をご覧ください。

  5. 仮予約はできるの?
    ご遠慮いただいております。

  6. 内容は変更できるの?
    お車の台数、ご到着の予定時刻などはできる限り対応させていただきます。
    変更が決まり次第早めにお申し出ください。

ご利用に関して

  1. 貸し切りはできるの?
    皆様にご利用いただくため、ご遠慮いただいております。

  2. マイクロバスや大型、中型バスは利用できる?
     大型バスでのご利用はお子様の団体に限ります。ご検討の際にはご相談ください。

  3. 予約の時間に間に合わないときは?
    必ずご連絡ください。ご連絡なしで30分が経過しますとキャンセル扱いとさせていただきます。
    また、ご到着が13時を超える場合も一旦キャンセルとさせていただきます。

  4. 営業時間など時間による制限はある?
    営業時間は8時から17時までです。
    受付の締切は13時、火の使用は16時半までお使いいただけます。
    17時になると水場、トイレ、駐車場、すべてのご利用を終わらせていただきます。

  5. 食材や飲み物の販売はあるの?
    ソフトドリンクの自動販売機のみあります。
    お肉、野菜などの食材や、アルコールの取り扱いはありませんので、十分にお持ちください。

  6. 持ち込み不可のものは?
    花火、音響機器(音を出すための道具)、水風船はお持ち込みいただけません。

料金に関して

  1. いつ払うの?
    お車を駐車後に、受付にて前払いでお願いしております。
    係りの者が順番でご案内します。

  2. カードは使えるの?
    クレジットカード、SuicaなどのICカードはお取り扱いできません。
    お支払いは現金でのみ承っております。

  3. 団体料金・各種割引はあるの?
    団体様でも人数ごとの一律料金になります。

川原の場所取りについて

  1. 場所取りは何時からできるの?
    受付時間午前8時以降でお願いします。

  2. 川原の場所を指定して予約できるの?
    予約時に川原の場所は指定できません。
    先着順で、お客様ご自身にてお好きな場所の確保をお願いしております。

  3. 広く使いたいからロープで区切っていいの?
    利用可能なエリアには限りがあります。
    皆さんで譲り合って利用いただくためにも、ロープ等での区切りはご遠慮下さい。

ゴミ処理に関して

  1. ゴミは持ち帰るの?
    当店指定のゴミ袋に分別して入れていただければ、当店で処理します。
  2. ゴミは分別するの?
    ゴミの分別にはご協力ください。
    分別方法は水場の掲示や当店指定のゴミ袋に貼り付けてあります。
    場合によっては再分別をお願いすることもありますので、ご協力ください。
  3. ゴミ袋は持参するの?
    受付時に指定のゴミ袋をお渡しいたします。
    10名様につき4枚1セットです。
    持ち込みの袋などの場合はお受けできません。
  4. ゴミはどこに出すの?
    ゴミ出しの指定場所があります。そちらに分別してお出しください。
  5. ゴミは何でも捨てられるの?
    大きさや材質によりお断りする場合もあります。ご心配なものはご相談ください。
    特に発泡スチロールの箱、ブルーシートやレジャーシート、テーブルやイスなどの大きすぎるもの
    また、1辺が30cm以上の物はお持ち帰りいただいております。
  6. ゴミ袋に入りきらない量はどうするの?
    最初にお渡しした袋が利用料金で処理できる量です。足りない場合には1セット500円で追加購入できます。
    ※ゴミ袋の口は縛られていなくても結構です。

 7.川で洗い物はできるの?

  川では洗い物はしないでください。炊事場をご利用下さい。


レンタル品について

  1. レンタル品は事前に予約できるの?
    ご予約頂けるレンタル品は屋根付BBQ場と2kg炊きのお釜(13合強炊けます)です。
    鉄板などは当日お申し付けください。

  2. レンタル品は勝手に持っていっていいの?
    品目と数を確認いたしますので、お会計後にお持ちください。

  3. レンタル品はどこに返すの?
     そのまま受付にお持ちください。洗わないで結構です。

  4. レンタルできるものは何?
    料金表に記載されている物品のみになります。
    テーブルやイス、タープやパラソル、レジャーシートはお持ち込みください。